Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1Practical AT e.U., Firmenbuchnummer FN 553130 b (in weiterer Folge auch „Practical") ist Entwickler der vertragsgegenständlichen Software „@practical" (ausgeliefert als npm-Pakete unter dem Scope @practical-at) für webbasiertes Frontend-Development und räumt dem Kunden hieran Nutzungsrechte (Lizenz) ein. Die Software wird als befristete Lizenz an herunterladbaren npm-Paketen bereitgestellt; ergänzend betreibt Practical einen Lizenz- und Registry-Server zur Freischaltung und Auslieferung.

1.2Zur Nutzung von „@practical" durch den Kunden schließen Practical und der Kunde nachstehenden Vertrag.

1.3Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 1 KSchG. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern erfolgt nicht. Der Kunde bestätigt beim Lizenzbezug, dass er den Vertrag in Ausübung seiner unternehmerischen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließt. Das Angebot von Practical richtet sich ausschließlich an Unternehmer mit Sitz oder Niederlassung in Österreich.

2.1Practical stellt dem Kunden während der Laufzeit dieses Vertrages die Pakete „@practical" über eine private npm-Registry (pkg.practical.at, Scope @practical-at) zum Download zur Verfügung, freigeschaltet über einen Lizenzschlüssel, mit dem jeweils herunterladbaren Funktionsumfang entsprechend Angebot, Annahmebestätigung und Dokumentation. Der Kunde installiert und betreibt die Pakete in seiner eigenen Entwicklungs- und Betriebsumgebung.

2.2Der Kunde kann mit „@practical" ein Designsystem, Core Templates, und Basis Web Architektur zur Gestaltung von Webapplikationen verwenden, welche er wiederum für das eigene Unternehmen oder zur Verwendung durch seine Vertragspartner benutzen kann.

2.3Practical stellt dem Kunden die Dokumentation zur Nutzung von „@practical" zur Verfügung. Schulungen und Beratungsleistungen im Zusammenhang mit der Implementierung und Nutzung von „@practical" sind bei Bedarf gesondert zu vereinbaren.

2.4Als Übergabepunkt für „@practical" sind der über https://license.practical.at/ bestellbare Lizenzschlüssel sowie der zugehörige Zugang zur privaten Registry (Registry-Token) definiert. Die Internetanbindung des Kunden, deren Aufrechterhaltung, die ausreichende Geschwindigkeit derselben sowie zu erfüllende Hard- und Softwarevoraussetzungen (insbesondere Webbrowser, Terminal und Code Editor innerhalb des Support Lifecycle des jeweiligen Herstellers sowie die zu deren Betrieb notwendige Hardwareausstattung) liegen im alleinigen Verantwortungsbereich des Kunden.

2.5Practical bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Lizenz- und Registry-Servers, sagt hierfür jedoch keine feste Verfügbarkeitsquote zu. Bereits heruntergeladene und installierte Pakete laufen serverunabhängig weiter; eine vorübergehende Nichterreichbarkeit des Servers betrifft nur den Neubezug und Aktualisierungen. Wartungsarbeiten kündigt Practical nach Möglichkeit vorab an.

2.6Die Performance der aus „@practical" gebauten Applikation fällt nicht unter die Gewährleistung von Practical.

2.7Mangels zugesagter Verfügbarkeitsquote besteht kein automatischer Gutschriftsanspruch. Bei länger andauernden, von Practical zu vertretenden Ausfällen des Lizenz-/Registry-Servers gewährt Practical nach billigem Ermessen eine angemessene Kulanzgutschrift.

2.8Neue Versionen werden über die Registry bereitgestellt; die Entscheidung über die Aktualisierung (Pull) liegt beim Kunden (siehe § 7).

2.9Weitere Leistungen sind nicht Gegenstand dieses Vertragsteils und sind bei Bedarf gesondert zu vereinbaren; für Agentur-/Projektleistungen gilt ergänzend Teil B.

3.1Practical räumt dem Kunden ein nicht ausschließliches, zeitlich auf die Laufzeit dieses Vertrages beschränktes, geographisch unbeschränktes Nutzungsrecht für „@practical" ein, beschränkt auf die vereinbarte Anzahl an Nutzern. Eingeschlossen ist die zur bestimmungsgemäßen Nutzung technisch notwendige Vervielfältigung (insbesondere Installation, Bundling und Deployment). Eine darüber hinausgehende Bearbeitung, Analyse oder Dekompilierung ist nur im gesetzlich zulässigen Umfang gestattet; die zwingenden freien Werknutzungen nach § 40d UrhG (insbesondere Sicherungskopie sowie Beobachten, Untersuchen und Testen) bleiben unberührt. Die Auslauflizenz nach § 10.6 bleibt unberührt.

4.1Der Kunde ist berechtigt, mit „@practical" Ergebnisse und Dateien zu eigenen Zwecken zu bearbeiten und zu erstellen.

4.2Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die von ihm mithilfe der Software erstellten oder bearbeiteten Ergebnisse und Dateien zu sichern. Practical greift auf diese Ergebnisse und Dateien nicht zu und erstellt von diesen auch keine Sicherungskopien.

4.3Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass er zur rechtmäßigen Bearbeitung der jeweiligen Inhalte, Dateien und Daten berechtigt ist und dabei weder gesetzliche Vorschriften, noch die Rechte Dritter verletzt. Dem Kunden ist es untersagt, Inhalte, Dateien oder Daten, die gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen oder die Rechte Dritter verletzen, zu übertragen.

4.4Der Kunde wird Practical bei der Erbringung der vertraglichen Leistungen in angemessenem Umfang zu jeder Zeit und nach besten Kräften unterstützen.

4.5Der Kunde wird dafür sorgen, dass er selbst im allgemeinen und seine vereinbarten Nutzer über einen ausreichend schnellen und stabilen Internetanschluss verfügen sowie die aktuellen Hard- und Software Voraussetzungen erfüllen.

4.6Der Kunde wird die ihm bzw. den Nutzern verwendeten Benutzerkonten, Lizenzschlüssel und Registry-Token sowie deren Identifikations- und Authentifikationsmerkmale geheim halten, vor unberechtigten Dritten schützen und nicht an unberechtigte Nutzer weitergeben. Der Kunde haftet Practical für die missbräuchliche oder unberechtigte Nutzung durch ihn, seine Nutzer, Gehilfen und sämtliche ihm zurechenbaren Dritten. Erlangt der Kunde Kenntnis einer missbräuchlichen oder unberechtigten Nutzung, hat er Practical umgehend und ohne zeitlichen Aufschub davon zu informieren.

4.7„@practical" darf Dritten nicht zur Verfügung gestellt werden, soweit dies nicht von den Vertragsparteien ausdrücklich in Schriftform vereinbart wurde. Davon ausgenommen ist die Programmierung zu Zwecken von Frontend Development für Vertragspartner des Kunden im Rahmen des vertraglich Zulässigen; eine Weitergabe der Pakete, des Lizenzschlüssels oder des Registry-Zugangs als solche ist davon nicht umfasst.

4.8Der Kunde stellt sicher, dass Störungen über die für den technischen Support unter https://practical.at genannten Kanäle gemeldet und die zur Störungsbehebung notwendigen Informationen (Name des Kunden, Kundennummer, Problembeschreibung) übermittelt werden.

4.9Soweit zur Störungsbehebung erforderlich, ermöglicht der Kunde eine unterstützende Fernsitzung (z.B. via Team Viewer oder vergleichbare Anwendungen).

4.10Der Kunde unterstützt Practical bei der Bearbeitung von Supportanfragen angemessen und erteilt die hierfür erforderlichen Auskünfte.

4.11Der Kunde ist verpflichtet, vor der Nutzung von „@practical" und damit in Zusammenhang stehender Übertragung von Daten und Inhalten diese auf Viren oder Schadsoftware zu überprüfen.

4.12Der Kunde hat bei der Nutzung von „@practical" alle anwendbaren Gesetze zu beachten. Dem Kunden ist es untersagt, Inhalte oder Daten zu übertragen, die gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen oder die Rechte Dritter verletzen. Im Fall eines Verstoßes ist der Kunde für die von ihm übertragenen Inhalte oder Daten selbst verantwortlich und hat Practical von jeder Haftung und jeglichen Kosten, einschließlich der Kosten eines gerichtlichen Verfahrens, schad- und klaglos zu halten. Bei Kenntnis von rechtswidrigen Tätigkeiten des Kunden bleibt das Recht von Practical auf Sperrung oder Löschung gem § 16 E-Commerce-Gesetz unbenommen.

4.13Practical behält sich das Recht vor, im Falle des begründeten Verdachts einer missbräuchlichen oder sonst nachteiligen Verwendung von „@practical" den Kunden zwischenzeitlich von der Nutzung auszuschließen, z.B. durch Sperre des Accounts und/oder des Lizenzschlüssels. Dies gilt bis zur Klärung des zugrundeliegenden Sachverhalts; der Kunde wird wieder zugelassen, sobald eine missbräuchliche oder nachteilige Verwendung ausgeschlossen ist. Für Schäden aus einem sachlich nicht gerechtfertigten Ausschluss haftet Practical nach Maßgabe von § 8.

4.14Dem Kunden ist es untersagt, „@practical" für Entwicklungen in Zusammenhang mit pornografischen, nationalsozialistischen und extremistischen Inhalten jedweder Art, Konsum und Vermarktung alkoholartiger Produkte, Suchtgift, Waffen und Kriegsmaterial sowie gesetzeswidrigen Inhalten oder Tätigkeiten jedweder Art zu verwenden.

4.15Practical kann diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen ändern und wird den Kunden hierüber vorab informieren. Widerspricht der Kunde nicht und kündigt er nicht innerhalb der Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen; auf diese Folge wird in der Ankündigung hingewiesen. Widerspricht oder kündigt der Kunde fristgerecht, endet der Vertrag mit Ablauf der Frist zu den bisherigen Bedingungen.

5.1Im Rahmen der Softwarenutzung verarbeitet Practical keine personenbezogenen Daten des Kunden im Auftrag; ein Zugriff auf die Inhalte des Kunden findet nicht statt (vgl. § 4.2). Hinsichtlich der Account-, Lizenz- und Abrechnungsdaten ist Practical eigener Verantwortlicher. Soweit Practical im Rahmen von Agentur-/Projektleistungen (Teil B) personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt ergänzend eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art 28 DSGVO als Anlage. Die Datenschutzerklärung ist unter https://practical.at/datenschutz abrufbar.

5.2Der Zugang zum Lizenz- und Registry-Server erfolgt über eine gesicherte Internetverbindung (TLS/SSL-Verschlüsselung) mittels Registrierung auf https://license.practical.at.

5.3Practical verpflichtet sich, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten des Kunden zu treffen, die den Anforderungen nach § 54 DSG und Art 32 DSGVO genügen.

6.1Ein Supportfall bzw. eine Störung liegt vor, wenn die laut Dokumentation/Produktbeschreibung (in den Dateien README.md) beschriebenen Funktionen nicht erfüllt werden.

6.2Der Kunde hat Anspruch auf Supportleistungen im vertraglich vereinbarten Ausmaß, gemäß zugrundeliegendem Angebot.

6.3Supportanfragen sind schriftlich per E-Mail oder telefonisch an den Kundensupport zu richten. Die Kontaktmöglichkeiten finden sich auf der Supportseite https://practical.at.

6.4Die Reaktionszeit für elektronische Supportanfragen beträgt 5 Werktage, soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist.

6.5Kosten für Anfragen, bei denen es sich nicht um Supportfälle bzw. Störungen im Sinne von Punkt 6.1 handelt (insbesondere wegen Nichterfüllung der Hard- und Softwarevoraussetzungen, Störungen der Internetverbindung oder unsachgemäßer bzw. missbräuchlicher Bedienung), werden von Practical nach tatsächlichem Aufwand gesondert verrechnet und sind nicht Teil allfällig vereinbarter Support-Pauschalen.

7.1Practical arbeitet kontinuierlich daran, „@practical" zu verbessern, und stellt neue Versionen über die Registry bereit; die Entscheidung über die Aktualisierung liegt beim Kunden. Der bei Vertragsschluss vereinbarte Kernfunktionsumfang bleibt für die jeweils bezahlte Periode erhalten. Der Wegfall oder die Einstellung einzelner Funktionalitäten ist nur aus sachlichem Grund und mit angemessener Vorankündigung zulässig; entfällt dadurch ein wesentlicher Teil des vereinbarten Funktionsumfangs, steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zu. Neue Versionen werden ohne gesondertes Entgelt bereitgestellt, solange die Lizenz aufrecht ist.

7.2Die Bereitstellung neuer Versionen erfolgt über die Registry; ein Einspielen beim Kunden durch Practical findet nicht statt.

7.3Wartungsarbeiten am Lizenz-/Registry-Server kündigt Practical nach Möglichkeit angemessen vorab an.

8.1Practical gewährleistet, dass die vertragsgegenständliche Software den in der Produktbeschreibung/Dokumentation (jeweils gültige, archivierte Fassung) angeführten Kernfunktionsumfang enthält. Für nachträgliche Updates und vom Kunden bezogene neue Funktionalitäten gilt die Gewährleistung im Umfang der jeweils zugesagten Funktionen.

8.2Während aufrechter Lizenz behebt Practical Mängel der Software im Rahmen von Support und Updates innerhalb angemessener Frist. Eine darüber hinausgehende Verkürzung oder Verlängerung der gesetzlichen Gewährleistung wird nicht vereinbart.

8.3Soweit gesetzlich zulässig sowie außerhalb von Vorsatz und Personenschäden übernimmt Practical keine Haftung für:

• Ansprüche Dritter gegenüber dem Kunden, die aus der Nutzung von „@practical" entstehen, soweit sie nicht auf einem Mangel der Software beruhen (für Schutzrechtsverletzungen gilt § 8.4, für sonstige mangelbedingte Ansprüche § 8.5),
• jegliches über die vertragsgemäße Nutzung hinausgehende Verhalten des Kunden (sowie seiner Gehilfen und der ihm zurechenbaren Personen) oder eigenmächtige Veränderung oder Bearbeitung von „@practical",
• Mangelfolgeschäden (insbesondere Inhalts-, Daten- und Programmverluste), mittelbare und indirekte Schäden sowie reine Vermögensschäden, soweit nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht,
• Einschränkungen in der Nutzung aufgrund höherer Gewalt (§ 8.9),
• den Fall, dass die vertraglich geschuldete Leistung aus nicht von Practical zu vertretenden Gründen unter das vereinbarte Ausmaß fällt oder zur Gänze nicht erbracht werden kann.

8.4Practical garantiert, dass die Software frei von (Schutz-)Rechten Dritter ist, die der vertragsgemäßen Nutzung durch den Kunden entgegenstünden. Werden gegen den Kunden Ansprüche Dritter aufgrund einer Verletzung solcher Rechte durch die Software erhoben, hält Practical den Kunden insoweit schad- und klaglos, sofern der Kunde Practical unverzüglich informiert und die Abwehr Practical überlässt.

8.5Practical haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist — mit Ausnahme von Personenschäden — ausgeschlossen. Der Ersatz von entgangenem Gewinn ist außerhalb von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

8.6Die Haftung von Practical ist — außer bei Vorsatz und bei Personenschäden — pro Schadensfall der Höhe nach auf das jährliche Nutzungsentgelt, bei Leistungen nach Teil B auf das jeweilige Auftrags- bzw. Projektentgelt, beschränkt.

8.7Die Anwendung von § 1096 ABGB wird ausgeschlossen.

8.8Die Vertragsparteien erklären, den wahren Wert der wechselseitigen vertraglichen Verpflichtungen zu kennen, und verzichten — als Unternehmer (§ 351 UGB) — auf die Anwendung der Bestimmungen über die Verkürzung über die Hälfte.

8.9Höhere Gewalt ist jedes außerhalb des Einflussbereichs einer Partei liegende, unvorhersehbare und unabwendbare Ereignis (z.B. Naturkatastrophen, Krieg, Streik, behördliche Maßnahmen, großflächige Netz-/Stromausfälle). Ist Practical infolge höherer Gewalt an der Leistungserbringung gehindert, ruhen für deren Dauer die beiderseitigen Leistungs- und Entgeltpflichten; die betroffene Partei informiert die andere unverzüglich. Dauert die Verhinderung länger als 8 Wochen, kann jede Partei den betroffenen Leistungsteil außerordentlich kündigen.

8.10Der Kunde hält Practical für Ansprüche Dritter schad- und klaglos, die Practical aus der unsachgemäßen oder nicht vertragsgemäßen Verwendung von „@practical" durch den Kunden entstehen.

8.11Die Anfechtung dieses Vertrags wegen leichten Irrtums wird zwischen den Unternehmern ausgeschlossen. Die Anfechtung wegen List oder Drohung bleibt unberührt.

9.1Das Entgelt für die Nutzung der Softwarelösung sowie etwaiger optionaler Leistungen richtet sich nach dem vom Kunden im Angebot gewählten und von Practical in der Angebotsbestätigung bestätigten Produkt und besteht aus einer Basispauschale sowie einem nutzerabhängigen Entgeltanteil.

9.2Die laufenden Entgelte werden jährlich im Voraus nach Rechnungseingang binnen 7 Tagen zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (§ 456 UGB); zudem sind die zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Mahn- und Inkassospesen zu ersetzen.

9.3Zusätzlich erbrachte Leistungen werden nach Erbringung der Leistung und Zugang der Rechnung beim Kunden fällig.

9.4Practical kann die laufenden Entgelte einmal jährlich entsprechend der Entwicklung des von der Statistik Austria verlautbarten Verbraucherpreisindex (VPI) anpassen und wird eine solche Anpassung mindestens 8 Wochen im Voraus ankündigen. Erhöht Practical über die VPI-Entwicklung hinaus, steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zum Wirksamkeitstermin der Erhöhung zu.

10.1Dieser Vertrag tritt mit Annahme des zugrunde liegenden Angebots in Kraft. Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der im Angebot vereinbarten Zeit.

10.2Die Vertragsparteien sind zur ordentlichen Kündigung dieses Vertrags zum Ende eines jeden Kalenderjahres unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist berechtigt.

10.3Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten. Im Falle der außerordentlichen Kündigung gilt der Vertrag sofort, ohne Einhaltung von Kündigungsfristen, als beendet.

10.4Practical kann den Vertrag insbesondere aus folgenden Gründen außerordentlich kündigen:

• die Verletzung wesentlicher Bestimmungen dieses Vertrages durch den Kunden,
• jede vertragswidrige oder missbräuchliche Nutzung von „@practical" durch den Kunden, dessen Gehilfen oder ihm zurechenbare Dritte,
• Verzug des Kunden mit der Zahlung trotz Nachfristsetzung von mindestens 14 Tagen nach Mahnung,
• die Übernahme des Kunden durch einen unmittelbaren Wettbewerber von Practical (Change of Control zugunsten eines Wettbewerbers); die Kündigung erfolgt in diesem Fall mit angemessener Frist.

10.5Kündigungserklärungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform (E-Mail genügt).

10.6Mit Vertragsende enden der Neubezug von Paketen, der Anspruch auf Updates sowie der Zugang zur Registry und zum Lizenzserver. Bereits vor Vertragsende vom Kunden ausgelieferte Projekte dürfen mit der zuletzt rechtmäßig lizenzierten Version dauerhaft weiterbetrieben werden (Auslauflizenz). Eine darüber hinausgehende Neunutzung von „@practical" ist nicht zulässig.

10.7Der Kunde hat 30 Tage nach Ende des Vertrags die Möglichkeit, seine beim Lizenzserver gespeicherten Account-/Abrechnungsdaten herunterzuladen. Nach Ablauf dieser Frist werden diese Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gelöscht.

11.1Die Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Zusammenhang mit diesem Vertrag bekannt gewordenen oder bekannt werdenden vertraulichen Informationen oder Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse der jeweils anderen Partei geheimzuhalten, nicht an Dritte weiterzugeben, aufzuzeichnen oder in anderer Weise zu verwerten, sofern die andere Partei der Offenlegung nicht ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat oder eine Offenlegung aufgrund Gesetzes, Gerichts- oder Verwaltungsentscheidung geboten ist. Ausgenommen sind Informationen, die allgemein bekannt sind oder bereits vor Vertragsabschluss der jeweiligen Partei bekannt waren.

11.2Bei schuldhafter Verletzung einer Verpflichtung nach Punkt 11.1 ist die verletzende Partei zur Zahlung einer nach Schwere des Verstoßes angemessenen Konventionalstrafe von bis zu EUR 25.000,-- je Verstoß verpflichtet, gesamt gedeckelt mit EUR 100.000,-- pro Kalenderjahr. Das richterliche Mäßigungsrecht (§ 1336 Abs 2 ABGB) bleibt unberührt; die Geltendmachung eines die Konventionalstrafe übersteigenden Schadens bleibt vorbehalten.

11.3Diese Verpflichtung besteht nach Beendigung dieses Vertrags fort.

12.1Jedwede Abtretung von Rechten und Pflichten aus diesem Vertrag ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung Practicals zulässig.

12.2Practical ist berechtigt, Dritte mit der Erfüllung seiner Pflichten aus diesem Vertrag zu betrauen.

13.1Dem Kunden ist es während der Vertragslaufzeit sowie für 12 Monate nach Vertragsende untersagt, „@practical" oder unmittelbar daraus übernommene, geschützte Inhalte zur Entwicklung eines unmittelbar konkurrierenden Designsystem- oder Template-Produkts zu nutzen. Allgemein zugängliches Know-how, Ideen und Prinzipien bleiben frei nutzbar.

13.2Bei schuldhaftem Verstoß gegen das Wettbewerbsverbot ist eine nach Schwere angemessene Konventionalstrafe von bis zu EUR 25.000,-- je Verstoß, gesamt gedeckelt mit EUR 100.000,-- pro Kalenderjahr, zu zahlen. Das richterliche Mäßigungsrecht (§ 1336 Abs 2 ABGB) bleibt unberührt; weitergehender Schadenersatz bleibt vorbehalten.

14.1Etwaige Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags sowie der Anlagen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform; dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses. E-Mail zählt zur Schriftform.

14.2Erklärungen des Kunden in Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis, die über die Bearbeitung von Supportanfragen hinausgehen, sind zu ihrer Wirksamkeit schriftlich an die im Impressum (https://practical.at/impressum) veröffentlichte Geschäftsanschrift oder per E-Mail an die dort veröffentlichte Adresse zu richten.

14.3Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. An die Stelle unwirksamer oder nichtiger Bestimmungen treten solche, die gesetzlich zulässig sind und dem Zweck der jeweiligen Bestimmung sowie der Absicht der Parteien am nächsten kommen.

14.4Erfüllungsort ist der Sitz Practicals. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag wird die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Wien vereinbart.

14.5Die Kosten der rechtsfreundlichen Beratung und Vertretung trägt jede Vertragspartei selbst.

14.6Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

14.7Die Anwendung jedweder ergänzender Bedingungen (Allgemeine Geschäftsbedingungen, Einkaufsbedingungen oder sonstige Vertragsformblätter) des Kunden ist ausgeschlossen.

14.8Allfällige Rechtsgeschäftsgebühren sind vom Kunden zu tragen.

14.9Practical ist berechtigt, den Kunden sowie die erbrachten Leistungen unter Nennung des Namens/Logos als Referenz darzustellen (z.B. auf Website und in Portfolios); dies ist von der Vertraulichkeit nach § 11 ausgenommen. Der Kunde kann dieser Referenznennung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

B.0Die folgenden Bestimmungen ergänzen die obigen Software-Bedingungen um die von Practical angebotenen Dienstleistungen (Webdesign/UX, Webdevelopment, JamStack, SEO/SEA, E-Commerce, Web-Management, KI-/AI-Entwicklung). Maßgeblich ist jeweils das individuelle Angebot; bei Widersprüchen geht das Angebot diesen Bedingungen vor. Auch Teil B richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 1.3).

B.1Werkleistungen (Website-/Applikationserstellung): Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot. Der Kunde wirkt mit, indem er Inhalte, Zugänge, Marken- und Bildmaterial sowie Freigaben rechtzeitig bereitstellt; unterbleibt die Mitwirkung, verlängern sich Termine angemessen und es kann Mehraufwand anfallen.

B.2Abnahme: Nach Fertigstellung erfolgt eine Abnahme. Nimmt der Kunde ein im Wesentlichen vertragsgemäßes Werk nicht binnen 14 Tagen ab oder setzt er es produktiv ein, gilt es als abgenommen. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme, sind aber zu beheben.

B.3Nutzungsrechte am Werk: Die für den vereinbarten Zweck erforderlichen, zeitlich und räumlich unbeschränkten Werknutzungsrechte am individuell erstellten Werk gehen mit vollständiger Bezahlung auf den Kunden über. Vorbestehende Komponenten von Practical oder Dritten (insbesondere „@practical", Open-Source- und Drittlizenzen) verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern und werden dem Kunden nur im jeweils lizenzierten Umfang eingeräumt.

B.4Storno/Abbestellung: Bestellt der Kunde ein begonnenes Werk ab, gebührt Practical das Entgelt für die erbrachten Leistungen; im Übrigen gilt § 1168 ABGB. Bereits gelieferte Teilergebnisse darf der Kunde nur bei vollständiger Bezahlung nutzen.

B.5Laufende Leistungen (Web-Management/Retainer): Wartungs- und Betreuungspakete (Basis, Plus, Premium) werden als Dauerschuldverhältnis erbracht und sind — abweichend von der jährlichen Vorauszahlung der Softwarelizenz — entsprechend dem Angebot monatlich zahlbar und zum Ende eines Kalendermonats kündbar, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist. Nicht in Anspruch genommene Kontingente (z.B. Supportstunden) verfallen, soweit nicht ausdrücklich als übertragbar vereinbart.

B.6SEO/SEA und Online-Marketing: Practical erbringt diese Leistungen mit der Sorgfalt eines Fachunternehmens, schuldet jedoch ein Bemühen und keinen bestimmten Erfolg. Konkrete Rankings, Sichtbarkeits-, Traffic- oder Umsatzkennzahlen werden nicht zugesichert, da sie von Drittfaktoren (Suchmaschinen-Algorithmen, Wettbewerb, Marktverhalten) abhängen. Media-/Werbebudgets (z.B. Google Ads) trägt der Kunde gesondert zu den Dienstleistungsentgelten.

B.7KI-/AI-Entwicklung: Bei Integration generativer KI bzw. großer Sprachmodelle (z.B. Anthropic Claude, OpenAI) können KI-Ausgaben fehlerhaft, unvollständig oder rechtlich problematisch sein; ihre fachliche und rechtliche Prüfung vor produktiver Nutzung obliegt dem Kunden. Es gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen KI-Anbieter, die an den Kunden weitergegeben werden. Werden personenbezogene Daten an Drittanbieter (auch in Drittländern) übermittelt, wird dies gesondert datenschutzrechtlich geregelt (Auftragsverarbeitung gemäß Art 28 DSGVO, Subprozessoren, geeignete Garantien für Drittlandtransfers gemäß Art 44 ff DSGVO).